سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال – متجر بخور

نحن في متجر بخور نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ورضاكم يهمنا.

فترة الإرجاع:

نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع:

- يشترط أن يكون المنتج المطلوب تجربته خاليًا من أي نقص ظاهر أو تلف ملحوظ.

لا نقبل إرجاع المنتجات اذا تجاوز العميل في استعمال البخور 2 جرام.

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (خاصة المنتجات العطرية والبخور).

- ينبغي أن تكون السلعة بحالتها الأصلية، دون أي تلف أو تغيير، مطابقة تمامًا للمنتج الذي تم بيعه، ولم يتم العبث بها بأي شكل من الأشكال.

الاستبدال:

نقبل طلبات الاستبدال للمنتجات التي تكون على حالتها الأصلية، بشرط توفر الكمية المطلوبة.

رسوم الشحن:

- يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالات الإرجاع أو الاستبدال.

- في حال كان المنتج تالفًا أو خاطئًا، نتكفل بكامل مصاريف الشحن.

كيف تطلب الإرجاع أو الاستبدال؟

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، مع رقم الطلب وصورة المنتج خلال فترة السماح.

نشكركم على ثقتكم بنا